Mesafeli Satış Sözleşmesi

5.1 Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle mesafeli sözleşmelerin akdinden önce satıcı tarafından alıcıya verilmesi gereken unvan, adres, iletişim bilgileri, MERSİS numarası, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin tüm vergiler dâhil toplam satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanım usulü ve koşulları hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgi edindiğini teyit etmiş olur.

5.2 Satıcı tarafından sunulan mal/hizmet, perakende satış kapsamında kişisel kullanım amacı taşıyan alıcıya yöneliktir. Alıcı, siteden alışveriş yaptığında bunun kişisel kullanım amaçlı olduğunu, yeniden satış amaçlı olmadığını kabul ve beyan eder. Satıcının toplu olarak hazır edemeyeceği boyut ve miktarda sipariş verilmesi halinde sözleşme kurulmuş olsa dahi satıcı, siparişi iptal etme ve ürünleri teslim etmeme hakkına sahiptir. Siparişe ilişkin verilen belge ve bilgilerin eksik, sahte ve/veya yanlış olduğunun saptanması veya siparişin kötü niyetle/veya ticari ve/veya kazanç elde etmek amacıyla yapılmış olduğuna dair şüphenin varlığı ya da tespiti halinde, herhangi bir zamanda satıcı, alıcıyı bilgilendirmek koşuluyla sipariş başvurusunu, gerekli incelemelerin yapılmasını teminen durdurma ve/veya iptal etme hakkını saklı tutar. İptal halinde, ödeme için iade süreci yine alıcıya bildirilmek kaydıyla yapılabilir.

5.3 18 (On Sekiz) yaşından küçük kişiler siteden alışveriş yapamayacak olup alıcı işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle birlikte 18 (On Sekiz) yaşından büyük olduğunu kabul ve beyan eder.

5.4 Satıcı, herhangi bir zamanda gerekli gördüğü takdirde yenileme, geliştirme, onarım, güncelleme vb. sair sebeplerle sitenin çalışmasını geçici süreyle askıya alabilir ve/veya tamamen durdurabilir. İşbu durumun gerçekleşmesi halinde satıcının üyelerine ve diğer üçüncü kişilere karşı hiçbir sorumluluğu bulunmayacak olup sitenin aktif olduğu dönemde sipariş edilen ürünlerin teslimatları durumun ortadan kalkması akabinde sözleşme şartları çerçevesinde tamamlanacaktır.

5.5 Alıcı, siteyi ilgili sair mevzuatlara uygun davranarak kullanmayı kabul eder. Alıcı, siteyi hiçbir şekilde ilgili sair mevzuatlara, kamu düzenine ve genel ahlak kurallarına aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edecek şekilde, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca sitenin kullanımını önleyici ve/veya zorlaştırıcı (spam, virüs vb.) müdahalelerde bulunamaz. Tüm bunlara alıcı tarafından aykırı davranılması halinde hukuki ve cezai sorumluluk tamamen alıcıya ait olup satıcının, alıcıya karşı ilgili sair mevzuatlar ve sözleşmenin ihlali gereğince her türlü yasal yollara başvuru hakkı saklıdır.

5.6 Site üzerinde sistemsel ve teknik sebeplerle oluşabilecek dizgi hatalarından, sistemsel hatalardan ve bu hatalar sebebiyle oluşabilecek fiyat ve içerik yanlışlıklarından satıcı sorumlu olmayacaktır. Böyle bir durumda satıcı, hatalı gösterilen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar. Listelenen ve ilan edilen fiyatlar, siparişin oluşturulduğu andaki fiyatlardır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana değin geçerlidir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana değin geçerlidir. Kampanya dahilinde vb. durumlar nedeniyle geçici olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerliliğini korur. Satıcı, teknik nedenlerden ötürü stokları tükenmiş olan ürünlerin güncelleme hatasından dolayı ilan edilen fiyatla ve ürün bilgileriyle teslimatını yapmaktan imtina edebilir. Bu halde sipariş iptal edilerek, ürün bedeli alıcının hesabına iade edilecektir. Bununla birlikte, ürünün gerçek fiyatı ilan edilen fiyatın üzerinde olması halinde, alıcının onayına sunulacak, alıcı gerçek fiyat üzerinden onay verirse ürün kendisine teslim edilecektir. Alıcı, bu hususları bildiğini kabul ve beyan etmektedir.

5.7 Satıcı, sunulan tüm içerik ve ürün bilgilerinde ürün ve hizmetlerin tanıtımını ve pazarlamasını desteklemek amacıyla görseller, açıklamalar, teknik bilgiler, kullanıcı yorumları gibi bilgileri en doğru ve güncel şekilde sunmayı amaçlamaktadır. Ancak bu bilgiler genel bilgi niteliğinde olup taahhüt niteliği taşımaz.

5.8 Sipariş edilen ürünün stoklarının yeterli olması ve ürüne ait ödenmesi gereken tüm bedelin satıcının hesabına geçmesi akabinde yasal 30 (otuz) günlük sürenin aşılmaması koşuluyla sipariş edilenler, alıcının belirtmiş olduğu teslimat adresine satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketi tarafından teslim edilecektir.

5.9 Alıcının isteği ile kişiye özel olarak kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ürünlerin teslimat süresi 30 (otuz) günü aşabilecektir. Alıcının isteği ile kişiye özel olarak hazırlanan ürün siparişlerinin teslimatlarının 30 (otuz) gün içinde yapılmaması dolayısıyla alıcı, sözleşmeyi feshedemeyecektir.

5.10 Olağan teslimat koşulları dışındaki olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın vb.) nedeniyle sipariş edilen ürünün yasal 30 (otuz) günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise satıcı, teslimat ile ilgili olarak alıcıyı derhal mevcut iletişim bilgilerinden ulaşarak haberdar edecektir. Bu durumda alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sona erene kadar bekleyebilecektir.

5.11 Sözleşme konusu ürün alıcıdan başka bir kişiye ve/veya kuruma teslim edilecek ise teslim edilecek kişi ve/veya kurumun teslimatı kabul etmemesinden, satıcı ile anlaşmalı olan kargo firmasının, sipariş edilen ürünü alıcıya teslim etme aşamasında karşılaşabileceği her türlü sorundan ve bu sebeplerle teslimatın gerçekleşmemesinden, alıcının yukarıda belirtmiş olduğu teslimat adresinde bulunmamasından, hatalı adres bildirmesinden, ürünü teslim almamasından satıcı sorumlu olmayacaktır. Bu ve buna benzer durumların gerçekleşmesi halinde satıcı, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. İşbu madde içeriğinde sayılan nedenlerle alıcının ürünü/ürünleri geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar alıcıya ait olmakla birlikte sipariş edilen ürünün alıcının kusurundan dolayı beklemiş olması ve/veya ürünün teslim edilememesi nedeniyle iade edilmesinden dolayı oluşacak tüm giderler de alıcıya aittir.

5.12 Alıcı, ürünü teslim almadan önce ürüne ait sitede belirtilen tüm bedelleri satıcıya ödemekle yükümlüdür. İşbu toplam bedelin tamamen ödenmemiş olması ve/veya eksik ödendiğinin tespiti halinde satıcı tek taraflı olarak siparişi iptal edebilecek veya ödeme tamamlanana kadar sipariş edilen ürünü teslim etmeyecektir.

5.13 Sipariş edilen ürünün tesliminden sonra herhangi bir sebepten ötürü ve/veya alıcıya ait kredi kartının, banka kartının ve/veya site üzerinde sunulan diğer ödeme sistemlerinin alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişi/kişilerce haksız ve/veya hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeni ile ilgili banka, finans kuruluşunun sipariş edilen ürün bedelini satıcıya ödememesi ya da ödenen bedelin geri istenmesi halinde sipariş edilen ürün/ürünler en geç 7 (yedi) gün içerisinde alıcı tarafından satıcıya iade edilecektir. İadeye ilişkin tüm masraflar alıcı tarafından karşılanacaktır. Satıcının iadeyi kabul etmeksizin ürün bedeli alacağına ilişkin takip dahil her türlü yasal yollara başvuru hakkı saklıdır.

5.14 Satıcı, işbu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan kampanya süresinin dolması vb. haklı sebepler dahilinde alıcıyı yukarıda yer alan iletişim bilgileri üzerinden açıkça bilgilendirmek suretiyle eşit kalite ve fiyatta muadil bir ürün önererek tedarik yoluna başvurabilir. Sipariş verilen ürünün stoklarının tükenmesi ve benzeri ticari imkansızlık halleri, beklenmeyen haller, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle yasal süre içerisinde teslim edilmesinin imkansızlaşması halinde satıcı, sözleşme konusu ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşıldığı an itibarıyla durumu derhal alıcıya bildirecektir. Bu durumlarda satıcı, siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Satıcı tarafından sipariş iptal edilmediği takdirde alıcı, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcının yazılı onayını almak kaydıyla satıcı, eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik etmeye çalışacaktır. Alternatif ürün tercih edilmesi halinde ise herhangi bir tutar farkı söz konusu ise aradaki fark alıcıdan tahsil edilir. Alıcının veya satıcının siparişi iptal etmesi halinde satıcı; varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde alıcıya iade edecektir. Satıcı, her durumda sözleşme konusu taahhüdünü yerine getirmiş sayılır.

5.15 Satıcı, sipariş edilen ürün/ürünleri anlaşmalı olduğu kargo firması ile alıcıya göndermekte ve teslim etmektedir. İlgili kargo şirketinin alıcının belirttiği teslimat adresinde şubesinin olmaması halinde alıcının, sipariş ettiği ürünü/ürünleri kargo şirketinin teslimat adresine en yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir.

5.16 Alıcı, sözleşme konusu ürünü/ürünleri teslim almadan önce muayene edecek olup ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve/veya ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Ürünü teslim alacak her kişi, teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargo sürecinden kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemekle ve ilgili kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Teslim alınan ürünün hasarlı olduğuna ilişkin herhangi bir tutanak tutulmaması halinde, ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı bu hususu bilmekte ve kabul etmektedir. Teslimden sonra ise özenle koruma yükümlülüğü alıcıya aittir.

5.17 Sözleşme kapsamında yer alan herhangi bir sebeple satıcı tarafından alıcıya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda alıcının ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde alıcı, satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) hafta gibi süreleri bulabileceğini, bu tutarın satıcı tarafından bankaya iadesinden sonra alıcının hesaplarına yansıma sürecinin tamamen banka ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde bankanın sorumlu olduğunu ve bunlar için satıcıyı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.18 Alıcı, mal ve hizmete ilişkin her türlü taleplerini ve şikayetlerini sözleşmenin satıcıya ilişkin bilgilerini içeren bölümünde yer alan iletişim kanallarından herhangi birini kullanarak yazılı şekilde satıcıya bildirebilecektir.

5.19 Alıcı, siteye üye olurken ve/veya sipariş esnasında, Ön Bilgilendirme Formu ve işbu sözleşme kapsamında olan satıcı tarafından tutulan kişisel bilgilerinin (ad-soyad, adres, telefon, e-posta, unvan) satıcı tarafından alıcı ile sipariş süreçlerinin, müşteri ilişkilerinin yönetimi amacıyla irtibat kurulması kapsamında kullanılabileceğine muvafakat etmektedir.

5.20 Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu ve işbu sözleşmede yer alan her türlü kişisel bilgilerinin ve ödeme bilgilerinin tam ve doğru olmasından sorumludur. Bu bilgilerin eksik veya hatalı olmasından doğabilecek zararlardan satıcı sorumlu olmayacak olup alıcı, site üzerinde yer alan hesabından bu bilgileri güncellemekle yükümlüdür.